Strajk pilotów Ryanair – wszystko co musisz wiedzieć jeśli Twój lot zostanie odwołany

Galway.pl 20 sierpnia 2019

Piloci Ryanair z Irlandii, tak jak i piloci przewoźnika z Wielkiej Brytanii głosowali za przeprowadzeniem w najbliższych dniach dwudniowego strajku. Wszystko wskazuje na to, że strajk pilotów Ryanair się odbędzie powodując masowe przestoje w działaniu linii.

Co się dzieje w Ryanair?

Irlandzcy piloci taniego przewoźnika przegłosowali zorganizowanie strajku w dniach 22 i 23 sierpnia 2019 roku. Władze Ryanair szukają wyjścia z tej sytuacji.

O co chodzi pilotom Ryanair?

Według informacji przedstawionych przez związki zawodowe piloci Ryanair chcą zarabiać tyle samo ile zarabiają inni piloci w ich branży. Zależy im także na poprawie warunków pracy, w tym na zmianach w programie emerytalnym.

Co na to Ryanair?

Natomiast wg. Ryanair piloci chcą podwyżek o 101% obecnych rocznych pensji, które są już teraz na poziomie €172,000. Władze Ryanaira uważają, że ich piloci są już teraz jednymi z najlepiej zarabiających w Irlandii, którzy bezpodstawnie grożą zakłóceniem lotów dla tysięcy podróżnych. Mimo wygórowanych wg. linii żądań, władze Ryanair nadal wyrażają chęć podjęcia rozmów ze związkami zawodowymi.

Czy oprócz strajku pilotów Ryanair spodziewane są jeszcze jakieś zakłócenia?

Tak. Piloci z Wielkiej Brytanii oraz personel pokładowy z Portugalii również zaplanowali strajk na 22 sierpnia tego roku, co może sparaliżować usługi Ryanaira.

Kiedy dowiem się, że mój lot został odwołany?

Jeśli nie dojdzie do rozwiązania konfliktu Ryanair będzie musiał anulować loty z Irlandii w dniu strajku.

Co mam zrobić jeśli mój lot zostanie odwołany z powodu strajku?

Zgodnie z unijnymi regulacjami, linia lotnicza musi zaoferować pasażerom pełny zwrot kosztów lub zabookować klientowi najbliższy dostępny lot w jego miejsce docelowe, lub lot w późniejszym terminie jaki odpowiada klientowi. Jeśli zdecydujesz się na zwrot kosztów – otrzymasz pieniądze i odpowiedzialność linii się kończy. Jeśli zażądasz zastępczego lotu w najbliższym możliwym terminie linia musi zapewnić ci asystę do czasu odlotu.

Co oznacza asysta w takim przypadku?

Linia musi zapewnić posiłki oraz napoje. Jeśli zajdzie taka potrzeba musi pokryć koszty noclegu w hotelu oraz transport z i na lotnisko. Masz także prawo do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych i dostępu do poczty email.

Co w przypadku opóźnienia lotu?

Jeśli Twój planowany odlot znacznie się opóźni, linia również musi zapewnić asystę: pokryć uzasadnione koszty posiłków i napojów na lotnisku. W przypadku opóźnienia powyżej 5 godzin linia musi zaoferować zwrot kosztów biletu lub kontynuowanie podróży.

Jeśli jestem za granicą i nie mogę wrócić do domu?

Jeśli w takim przypadku linia nie zapewni asysty w postaci zakwaterowania i posiłków, do których jest prawnie zobowiązana, możesz samodzielnie znaleźć hotel, zachować wszystkie rachunki, a następnie ubiegać się od linii o zwrot kosztów na ich podstawie.

Czy mogę znaleźć samodzielnie inną linię, która zabierze mnie do domu wcześniej?

Do niedawna linie na to nie zezwalały. Teraz kontynuowanie podróży z inną linią jest dozwolone po wcześniejszym uzgodnieniu tego z Ryanair i upewnieniu się, że pokryje koszty. Taką zgodę trzeba uzyskać na piśmie.

Jak ubiegać się o zwrot kosztów?

1. Kopie (nie oryginały) dokumentów potwierdzających wydatki powinny zostać wysłane do linii lotniczej wraz z numerem rezerwacji, danymi pasaerów oraz danymi lotów pierwotnego oraz zastępczego.

Czy moje ubezpieczenie obejmuje akcje protestacyjne?

Jest to możliwe jednak w większości przypadków polisy zawierają klauzulę o wyłączeniu odpowiedzialności w przypadku strajków.

Czy mam prawo do dodatkowej rekompensaty poza uzasadnionymi wydatkami??

Raczej nie. W przypadku odwołania lub znacznego opóźnienia lotu w wyniku akcji strajkowej można uzyskać odszkodowanie tylko po przeprowadzonym dochodzeniu.

Na podstawie: irishtimes.com

Zobacz też